Rujukan Laman

Bagaimana carta planbe Melindungi Data Anda

carta planbe mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hinggalah ke setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses PenggunaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPerlindungan Akaun 24/7

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Kenapa

carta planbe Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan memberikan pengalaman akaun yang selamat. Di

1
mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti dan alamat IP bagi tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti luar biasa. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Amalan Privasi Yang Kami Patuhi

carta planbe membina setiap lapisan pengendalian data berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti. Berikut adalah cara konkrit kami melindungi maklumat anda dari mula hingga akhir kitaran akaun, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan carta planbe disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun beroperasi. Data akaun yang ditutup dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Siapa Yang Memegang Data Anda

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja — tiada pihak ketiga pemasaran.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Data Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap dikemukakan berkaitan privasi akaun, pengendalian data dan hak anda sebagai pengguna carta planbe di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran dan data teknikal seperti alamat IP. Semua maklumat ini dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga pemasaran.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan, kemudian hantar permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh lima hari bekerja melalui e-mel.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilakukan dalam 90 hari, kecuali rekod yang dikehendaki oleh perundangan kewangan tempatan.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan dalam tempoh 90 hari, melainkan penyimpanan lebih lama diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami prestasi halaman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel privasi, sembang langsung atau borang dalam akaun. Setiap pertanyaan dijawab dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil.

Bagaimana carta planbe Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Amalan Privasi Yang Kami Patuhi

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Siapa Yang Memegang Data Anda

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Data Anda

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang carta planbe kumpulkan?

02 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadamkan?

05 Berapa lama carta planbe menyimpan data akaun saya?

06 Apakah kuki yang digunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan privasi?

Halaman Berkaitan